|
Внимание, заказ товара в нашем магазине (любым способом) означает ваше согласие с нижеследующими правилами ремонта, обмена и возврата продукции.
Общие рекомендации.
Отнеситесь к выбору товара очень ответственно, почитайте отзывы о нем в интернете, обзоры на нашем сайте или в любых других источниках. Если есть сомнения - позвоните нашим консультантам по любым вопросам. Проверяйте внешний вид и комплектацию товара при получении, наш курьер обязан предоставить вам до 15 минут на первичную проверку товара. Всегда помните, что мы не сможем Вам поменять товар или вернуть деньги в том случае, если он Вам не подошел, не понравился или не оправдал Ваши ожидания. Если на Ваш взгляд, товар оказался бракованным, то прежде чем поменять или вернуть деньги, мы вправе отдать товар на экспертизу в СЦ производителя на предмет выявления причин возникновения поломки на срок до 21 дней (до 45 дней может продлить этот срок СЦ в сложных случаях, таких как требующих отправки изделия производителю).
Xотим обратить особое внимание на то, что выбранный Вами производитель, а не продавец, закладывает в свою продукцию качество товара, в том числе сроки ремонта и получение необходимых заключений.
Информация о гарантийном обслуживании, обмене либо возврате продукции:
-
Ноутбуки, MP3 плееры, телефоны являются технически сложным товаром, и не подлежат, в случае надлежащего качества, возврату или обмену на аналогичный товар. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ ссылка). Так же обратите внимание на то, что наушники, кроме всего прочего, являются предметами личной гигиены, обмен и возврат которых запрещен.
-
Заключение о дефекте может выдать только сервис центр (для Apple они тут http://www.apple.com/ru/support/contact/). В сервисном центре могут взять плату за оценку, которую мы Вам вернем в случае подтверждения заводского брака.
-
Если дефект является явным и бесспорным (не работают функции, нет подсветки клавиш, не читает качественный CD/DVD) и с момента покупки прошло не больше 14 дней, мы заменим такую продукцию, либо вернем деньги.
- Если производитель не поддерживает гарантию на территории России или товар не имеет гарантийного талона, то наш магазин устанавливает следующие сроки гарантии со дня покупки
- аксессуары с элементами питания (зарядные устройства, гарнитуры, очки и тд) - 3 месяца
- Wifi оборудование Apple (Time Capsile, AirPort Express, AirPort Extreme) - 6 месяцев
- Наушники - 1 месяц
- Все остальное (чехлы, стилусы, кабели, переходники и тд) - 2 недели
- В исключительных случаях мы можем вернуть деньги за технически сложный товар при условии полной сохранности упаковки и внешнего вида (Open Box). При этом наша комиссия составляет 20% .
Вся продукция Apple (кроме iPhone) обладает всемирной гарантией от производителя. Как она действует:
Так же мы предлагаем расширенную гарантию Apple на почти всю продукцию. Для этого Вам нужно приобрести соответствующий Apple Care Plan >>> здесь <<<
Полезная информация о дефектных пикселах ЖК-дисплеев http://support.apple.com/kb/HT1721?viewlocale=ru_RU
По гарантии на продукцию других фирм спрашивайте у менеджеров магазина.
|
